We stappen over naar een nieuw systeem:

• Mise en Place heeft een nieuwe app voor planning en urenregistratie
• Mr Einstein wordt jouw nieuwe wettelijke werkgever (in plaats van Maqqie).

Vrijwel alles in je dagelijkse werk blijft zoals je gewend bent:

• Contact over roosters, diensten en declaraties loopt nog steeds via Mise en Place.
• Je behoudt je vaste contactpersonen.
• De manier van werken verandert inhoudelijk niet.

Omdat Mr Einstein de nieuwe wettelijke werkgever wordt, is een nieuw contract verplicht. Zonder getekend contract kun je niet meer werken via het nieuwe systeem.

• Je ontvangt een e-mail van Mr Einstein.
• Volg alle stappen in deze mail.
• Controleer je gegevens en upload een geldig ID of paspoort.
• Rond alles af zodat Mr Einstein je aanvraag kan controleren.

• Check eerst je spam/ongewenste mail.
• Nog niets ontvangen? Controleer dan bij jouw contactpersoon van Mise en Place, of jouw nieuwe account al is geactiveerd.

Omdat veel medewerkers zich tegelijk aanmelden, kan het iets langer duren dan normaal. Zodra je alles hebt ingevuld, hoef je alleen nog te wachten op goedkeuring. Dit gebeurt doorgaans binnen 24 uur.

De deadline is 1 mei. Zorg dat je vóór deze datum alles hebt afgerond.

Vanaf 4 mei werkt Maqqie niet meer. Als je je registratie niet hebt afgerond, kun je (tijdelijk) niet werken of ingepland worden.

In de app kun je:

• Diensten bekijken, jezelf inplannen
• Uren registreren. Let op; dit laat je door de supervisor/manager op locatie doen.
• Belangrijke werkgerelateerde informatie terugvinden

Nee, Maqqie stopt automatisch. Je hoeft hier niets voor te doen.

Uiteraard kun je nog wel bij oude gegevens zoals jouw loonstroken of jaaropgaven. Deze vind je door in te loggen op maqqie.app

Nee, je wordt nog steeds (zoals je gewend bent) uitbetaald. De overstap heeft geen negatieve invloed op je betaling.

• Planning / diensten / algemeen: neem contact op met je vaste Mise en Place contactpersoon (telefonisch of via WhatsApp).
• Contract / persoonlijke gegevens: mail naar info@mreinstein.nl

Neem contact op met Mr Einstein via info@mreinstein.nl. Zij helpen je verder met de registratie.

Ja, ook als je nu niet actief werkt, dien je het contract afronden om in de toekomst weer ingepland te kunnen worden. Enkel met een actief contract kun je diensten inplannen via de nieuwe app! 

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.mep.app&hl=nl
• iOS: https://apps.apple.com/nl/app/mise-en-place/id6761906891

Nee, als je van een dienst af wilt, gaat dat via jouw CityManager/JobManager. De termijn van 10 dagen geldt wel nog steeds.

Als je ziek bent bel je minimaal  24 uur van te voren en uiterlijk 09:00 uur ‘s ochtends naar het Support Office. Begint je shift al vroeg op de dag? Bel dan uiterlijk 2 uur voor start van je shift.

Ziekmelden doe je door te bellen naar 085 0240 130 in geval van ziekte, persoonlijke omstandigheden of uitzonderlijke situaties.

Mocht het zo zijn dat je te laat komt, bel dan naar het contactpersoon op locatie. Het nummer van het contactpersoon is terug te vinden in de briefing. Indien je op een shift staat met geen contactpersoon op locatie dien je het Support Office of jouw CityManager te bellen!

Als je van te voren weet dat je te laat gaat komen, door bijvoorbeeld vertraging met het OV, meld je dit zo snel mogelijk bij jouw CityManager of het Support Office door te bellen. Dan kunnen wij contact opnemen met de relatie zodat zij niet voor verrassingen komen te staan.

Bij Mise en Place werk je waar, wanneer en met wie je wilt! Ons werkaanbod varieert van voetbalwedstrijden, evenementen, festivals, concerten en beurzen door heel Nederland. Op basis van de regio waar jij werkzaam voor bent zijn de jobs, waarop jij jezelf kan aanmelden, zichtbaar in de app.

Je kunt via support@miseenplace.nl laten weten, wanneer je behoefte hebt aan een vertrouwenspersoon. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven, wij zorgen dat je in contact wordt gebracht met een externe vertrouwenspersoon waar jij in vertrouwen jouw verhaal kwijt kunt.

Via de app vul je jouw beschikbaarheid super easy in! Dit doe je op het dagdeel te klikken wat je aan wil passen. Voer jouw beschikbaarheid mimimaal 2 weken vooruit in (het liefste verder). Sta jij namelijk op beschikbaar? Dan nodigen wij jou uit voor leuke jobs!

Indien jij beschikbaar staat, of vaak voor een opdrachtgever werkt, kunnen wij jou uitnodigen voor een dienst.

Kun je werken? Accepteer de shift! Dan weten wij dat jij erbij bent. Wanneer je een dienst hebt geaccepteerd, rekenen wij op jouw aanwezigheid, en staat de dienst vast.

Krijg je een uitnodiging, maar wil je deze dienst niet werken? Wijs deze dan meteen af. Zo houd je niet onnodig een plekje voor iemand anders bezet.

Geen paniek! Neem nog dezelfde dag contact op met het Support Office of jouw CityManager. Zij kunnen dit voor jou herstellen.

Een forecast is een voorspelling over een dienst. Hierom kan het gaan om tijden en aantallen. Wanneer dit staat aangegeven bij een job betekent dat deze aspecten nog concreet in de app worden gezet wanneer deze bekend zijn.

Dit betekent dat jou definitieve job kan verschillen van de forecast, wij zullen dit altijd met jou op voorhand bespreken.

Indien je staat ingepland op een reserve dienst hoor je op de dag zelf voor 11:00 uur ’s ochtends of er een dienst voor jou is vrijgekomen! Zorg ervoor dat je tot die tijd telefonisch bereikbaar bent.

Sta je een dag reserve en wordt je niet ingezet? Dan krijg je 1 uur uitbetaald (dit boekt Mise en Place voor jou in).

Een fanbase zijn de favoriete medewerkers van een opdrachtgever. Als jij positief bent opgevallen, kan de opdrachtgever jou toevoegen aan de fanbase. Zij zien je dan graag terug op een dienst, en daarom geven wij de fanbase voorrang bij het inplannen!
En het is natuurlijk een fijn compliment! Steek die maar in je zak 😉

Je uren voer je gemakkelijk in via de Mise en Place app. Zorg dat je de uren aan het einde van jouw dienst invoert, in het bijzijn van jouw supervisor. Je hebt namelijk een handtekening nodig! Zo werkt het:

1. Open de app en klik op de melding om je uren te registreren
   (Geen melding? Ga naar de 3 puntjes rechtsonder > Urenregistraties > kies de dienst van vandaag)
2. Controleer en pas je start- en eindtijd aan indien nodig
3. Vul in hoeveel minuten pauze je hebt gehad
4. Beoordeel je dienst met de icoontjes en voeg eventueel een opmerking toe
5. Geef je telefoon aan je leidinggevende: die controleert je uren en keurt ze goed met een handtekening

Ben je vergeten om jouw uren in te voeren? Geef deze uren zo snel mogelijk door aan jouw contactpersoon van Mise en Place.

Om in aanmerking te komen voor een vergoeding van de gemaakte reiskosten dien je vóór maandag 23:59 van de nieuwe week je declaratie in te dienen per e-mail naar backoffice@miseenplace.nl

Wanneer deze deadline is verstreken kunnen de gemaakte kosten niet worden vergoed.

Indien je een declaratie indient dien je de volgende documenten toe te voegen:

Openbaar vervoer
– foto of screenshot van jouw bus-of tramticket
– foto of screenshot van jouw treinkaartje (met datum, naam en kosten)
– PDF overzicht van reishistorie te downloaden via Mijn OV chipkaart

Eigen vervoer
– Foto met bewijs van de gereden kilometers

Overig
– Foto van de bon met de gemaakte kosten (met datum)

In de Mise en Place app kun je op de 3 stipjes rechts onderin het schermklikken. Wanneer je naar beneden scrolt naar het kopje Account, kun je bij documenten jouw contract inzien!

Ben je net verhuisd? Of wil je iets anders aanpassen? Dat kan super makkelijk in de Mise en Place app. Wanneer je op het bolletje (met jouw profielfoto)  rechts bovenin je scherm klikt , kom je bij jouw persoonlijke gegevens uit. Als je op het potloodje klikt, kun jij hier zelf wijzigingen aanbrengen!

Vanaf 1 januari 2026 hebben uitzendkrachten recht op een gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat jij als uitzendkracht net zo veel verdient als een medewerker die daar vast in dienst is, en dezelfde taken/functie als jou uitvoert.

Hoe werkt dit precies? Wij hanteren per dienst, dezelfde CAO als de opdrachtgever. Werkt de opdrachtgever met de Horeca CAO, dan volgen wij de loontabel van de Horeca CAO. Werk je bij een opdrachtgever die bijvoorbeeld met de Contract Catering CAO werkt? Dan betalen wij jou voor die dienst volgens de loontabel van de Contract Catering CAO!

Hetzelfde geldt voor toeslagen. Indien er bij de CAO van de opdrachtgever een toeslag geldt op bijvoorbeeld een feestdag of na een bepaalde tijd, dan krijg jij die ook!

Verwarrend? Misschien een beetje, maar wel zo eerlijk!

Let op: Indien jij je loonheffingskorting uit hebt staan betaal jij ook nog loonheffing over jouw loon. Voor meer informatie over loonheffing check de volgende vraag.

Iedereen in Nederland betaald belasting over zijn of haar inkomen. Vaak krijg je korting over het eerste deel van jouw salaris. Maar dan moet je wel je loonheffingskorting aanzetten.

Heb je meerdere bijbanen? Check dan deze pagina van de overheid.

De uitbetalingen vinden plaats op vrijdag. Je krijgt dan de uren die je er in de week ervoor hebt gewerkt uitbetaald.

Bij grote evenementen kan het een weekje langer duren voordat wij de urenlijsten van de opdrachtgever. Dit kost namelijk extra tijd om te controleren en in te voeren. In dit geval kun je de betaling een week later op vrijdag verwachten!

De ingediende declaraties krijg je altijd tegelijk met jouw loon uitbetaald, mits je deze op tijd ingediend hebt.

In de Mise en Place app onder het kopje ‘Mijn administratie’. Klik op de button met loonstroken om deze in te zien. Ook vind je hier jouw urenbriefjes per shift terug.

Indien je voor 04-05-2026 hebt gewerkt, en je oude jaaropgaven wilt inzien, kun je inloggen met jouw email adres op maqqie.app

Voor alle vragen omtrent jouw loon kun je contact opnemen met jouw contactpersoon. Heb je een specifieke vraag over jouw contract? Dan kun je contact opnemen met: info@mreinstein.nl

Per job bekijkt het Support Office of jouw CityManager de best mogelijke optie m.b.t. vervoer. Uiterlijk 3 dagen voor aanvang van het evenement neemt hij of zij contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken. Indien openbaar vervoer niet mogelijk is zorgt het Support Office of jouw CityManager er voor dat er vanuit een centraal punt in de regio vertrek wordt georganiseerd, denk bijvoorbeeld aan een centraal station. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om vanaf dit punt jezelf naar huis te vervoeren. Indien je met OV gaat, check dan altijd even of je met 40% meereiskorting kan reizen.

Voor enkele evenementen is het mogelijk om met eigen vervoer richting de locatie te gaan. Indien dit het geval is zal het Support Office of jouw CityManager dit op voorhand met jou communiceren en dien je een parkeerkaart aan te vragen.
Afhankelijk per project worden de reiskosten vergoed. Dit is altijd terug te vinden in de app bij de shift waar je op staat ingepland. Om in aanraking te komen voor een vergoeding van je reiskosten dien je altijd je declaratie voor maandag ochtend 10:00 uur in te dienen.

Werk je op een jobpro shift met minder dan tien collega´s dan staat uiterlijk 3 dagen voor aanvang van de shift alle informatie omtrent het reizen in de shift informatie in de app.